TÉRMINOS Y CONDICIONES a 1/1/2023
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¿QUIEN PUEDE USAR LA PÁGINA WEB ¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARA CREAR TU CUENTA?
Para usar nuestro página web y / o recibir nuestros servicios, debes tener al menos [18] años de edad, o la mayoría de edad legal en tu jurisdicción, y poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para participar en estos Términos como un acuerdo vinculante. No tienes permitido utilizar esta página web y / o recibir servicios si hacerlo está prohibido en tu país o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a tu caso.
TÉRMINOS COMERCIALES OFRECIDOS A LOS CLIENTES
Al comprar un servicio, aceptas que: (i) eres responsable de leer el listado completo del artículo antes de comprometerte a comprarlo: (ii) celebras un contrato legalmente vinculante para comprar un servicio, cuando te comprometes a comprar un servicio y completar el proceso de check-out.
Los precios que cobramos por usar nuestros servicios / para nuestros productos se enumeran en la página web. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos.
"La tarifa por los servicios y cualquier otro cargo que pueda incurrir en relación con tu uso del servicio, como los impuestos y las posibles tarifas de transacción, se cobrarán mensualmente a tu método de pago.
RETENCIÓN DEL DERECHO A CAMBIAR DE OFERTA
Podemos, sin aviso previo, cambiar los servicios; dejar de proporcionar los servicios o cualquier característica de los servicios que ofrecemos; o crear límites para los servicios. Podemos suspender de manera permanente o temporal el acceso a los servicios sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.
Garantías y responsabilidad por servicios
Garantía de los servicios de:
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Talleres
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Cursos
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Encuentros
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Eventos
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Rutas medioambientales y excursiones
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Actividades grupales externas e internas.
La satisfacción y superar las expectativas de nuestros clientes, es lo primordial. Por ello tendrán la garantía, de tener monitores y profesores con conocimientos y con calidad y respeto de trato con los clientes
GARANTIAS:
Trato personalizado para cada cliente, o grupo de clientes.
Las actividades estarán protegidas para el cliente, con un seguro de responsabilidad civil, tanto en plena naturaleza o población, como dentro o alrededor de las instalaciones del alojamiento rural.
Garantizamos el cumplimiento de nuestras obligaciones con cada servicio.
Puntualidad en los horarios
Realización completa y satisfactoria de los servicios.
Monitores y profesores con conocimientos sobre la materia, con calidad y respeto en el trato con los clientes.
Que las instalaciones de los alojamientos rurales, o de las salas de actividades, tengan todos los servicios y tengan todo lo necesario para una buena estancia en ellos.
Que las rutas por la naturaleza, las dirigirán expertos titulados en la materia, y con conocimientos suficientes para llevar un grupo en perfectas condiciones de ida y de vuelta. (contando con que el cliente atienda las indicaciones de los monitores medioambientales durante todo el trayecto, y no tome decisiones por su cuenta y riesgo)
NOS RESPONSABILIZAREMOS:
De cualquier problema que suceda en este contexto de garantías, teniendo un teléfono de contacto para solventar cualquier incidente de forma directa con el responsable del servicio.
Nos responsabilizaremos en caso de anulación por causas ajenas a nuestra voluntad de un servicio, o devolviendo el importe íntegro, o trasladando el servicio a otras fechas y horarios si el cliente así lo desea.
En caso de un trato inadecuado y justificado de forma clara por el cliente, de cualquiera de los monitores, profesores, o responsables de alojamientos rurales, nos responsabilizaremos de atender al cliente a su problema con ellos, y lo resolveremos de la forma más diligente y eficaz, para que no vuelva a pasar y tomando las medidas necesarias, en caso de ser actuaciones graves.
Para reclamaciones, el cliente tiene a su servicio en la propia web, en la pestaña “contactos” al final de cada página de la web, un apartado para contactar con la empresa. Tendrá que poner: “Reclamaciones o sugerencias” en el título, para que pueda ir al departamento concreto y ser resuelta la situación. Nos pondremos en contacto con ustedes lo antes posible.
POSESIÓN DE PROPIEDAD INTELECTUAL, DERECHOS DE AUTOR Y LOGOS
El Servicio y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de [“Live with Life”]. Salvo que se indique explícitamente en este documento, no se considerará que nada en estos Términos crea una licencia en o bajo ninguno de dichos Derechos de Propiedad Intelectual, y tu aceptas no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos.
DERECHO A SUSPENDER O CANCELAR LA CUENTA DE USUARIO
Podemos terminar o suspender de manera permanente o temporal tu acceso al servicio sin previo aviso y responsabilidad por cualquier razón, incluso si a nuestra sola determinación tu violas alguna disposición de estos Términos o cualquier ley o regulación aplicable. Puedes descontinuar el uso y solicitar cancelar tu cuenta y / o cualquier servicio en cualquier momento. Sin perjuicio de lo contrario en lo que antecede, con respecto a las suscripciones renovadas automáticamente a los servicios pagados, dichas suscripciones se suspenderán solo al vencimiento del período correspondiente por el que ya has realizado el pago.
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DERECHO A CAMBIAR Y MODIFICAR LOS TÉRMINOS
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debes revisar estas páginas periódicamente. Cuando cambiemos los Términos de una manera material, te notificaremos que se han realizado cambios importantes en los Términos. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye tu aceptación de los nuevos Términos. Si no aceptas alguno de estos términos o cualquier versión futura de los Términos, no uses o accedas (o continúes accediendo) a la página web o al servicio
EMAILS DE PROMOCIONES Y CONTENIDO
Acepta recibir de vez en cuando nuestros mensajes y materiales de promoción, por correo postal, correo electrónico o cualquier otro formulario de contacto que nos proporciones (incluido tu número de teléfono para llamadas o mensajes de texto). Si no deseas recibir dichos materiales o avisos de promociones, simplemente avísanos en cualquier momento (info.experiencenatura@gmail.com)
PREFERENCIA DE LEY Y RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
Estos Términos, los derechos y recursos provistos aquí, y todos y cada uno de los reclamos y disputas relacionados con este y / o los servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos única y exclusivamente de conformidad con las leyes sustantivas internas de [ Madrid / España], sin respeto a sus principios de conflicto de leyes. Todos los reclamos y disputas se presentarán y usted acepta que sean decididos exclusivamente por un tribunal de jurisdicción competente ubicada en [Madrid]. La aplicación de la Convención de Contratos de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Bienes queda expresamente excluida.
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Nos reservamos el derecho de admisión de las personas, tanto a los servicios, como a las instalaciones rurales o locales.
También nos reservamos el derecho a no permitir en nuestras instalaciones, y a no participar en nuestros servicios a las personas violentas, física ó verbalmente provocadoras, amenazadoras con su presencia, que creen malestar entre los integrantes del grupo, ya sea explícitamente, o de forma soterrada con burlas, menosprecios, malas intenciones, odios de cualquier tipo y que estas aptitudes generen nerviosismo o miedo en los otros participantes, de una forma generalizada o simplemente según nuestros barómetros profesionales de atención y servicios grupales adecuados y de calidad humana básica.
Estas personas no podrán reservar nunca más nuestros servicios. En casos graves, contactaremos con los servicios de seguridad ciudadana.